آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت های آس دیجیتال بوده است و آس دیجیتال در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای بسیاری از محصولات، آس دیجیتال ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.
شرایط ۷ روز ضمانت بازگشت
- اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
- در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
وضعیت کالاهای قابل تعویض
- در صورتی که در وضعیت پلمپ باشند قابل تعویض هستند.
مغایرت از نظر مشخصات یا ظاهر
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود و بدون خارج شدن از بسته بندی مرجوع گردد. در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
نحوه بازگرداندن کالا (مطالعه کنید)
برای بازگرداندن کالا ابتدا با کارشناسان آس دیجیتال با شماره ۰۲۱۹۱۰۱۳۸۶۳ تماس بگیرید.
آدرس : تهران، بخش مفتح تقاطع مطهری، خیابان وراوینی، کوچه زیرک زاده، پلاک ۴۲، طبقه دوم، واحد ۱۰
کد پستی: ۱۵۷۵۷۵۴۶۵۶