۱ –  لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

۲ –  از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش آس دیجیتال جداً، خودداری کنید.

۳ –  برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.

۴ –  در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.

۵ – درصورت ارسال با پست پیشتاز یا تیپاکس، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس ایمیل  acedigital.ir@gmail.com  یا شماره واتساپ ۲۶۰۸ ۷۷۷ ۰۹۳۵ ارسال کنید.

۶ –  اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، آی دی، اپل آی دی (id)یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان آس دیجیتال امکان تست آن را داشته باشند.